Новая система гостиничной классификации, разработанная министерством туризма Балеарских островов в Испании, делает акцент на качество предоставляемых услуг. Основное внимание в новой классификации обращается на виды услуг, в то время как при старом подходе решающее значение имели расположение гостиниц и их архитектура, уточняет портал hosteltur.com.

"Старая система присвоения категорий гостиницам, применяемая с 60-х годов прошлого столетия, не способствовала инвестициям в улучшение внутреннего содержания номерного фонда гостиниц", − считает советник по туризму министерства Жоана Барсело.

Новая линейка от одной до пяти звезд Grand Lux остается и оценивается по 350 критериям. Так, мебель и техническое оснащение определяют 31,6% звездности в новой классификации, 27,2% приходятся на услуги досуга и свободного времени, еще 24% "отданы" общим условиям и общедоступному пространству. Ресторанные услуги влияют на рейтинг на уровне 9,67%, "влияние" услуг по проведению конгрессов еще скромнее − 4,65%, вспомогательные службы и системы довольствуются 2,82%. Есть и обязательные критерии, так, например, минимальный размер номера с ванной должен быть не менее 14 квадратных метров.

Новый подход уже получил поддержку среди владельцев гостиниц Мальорки. Новая классификация должна вступить в силу до конца финансового года и коснется гостиниц, апарт-отелей и туристических апартаментов.

источник:   www.larivera.info